公民参与对智慧城市的成功至关重要。

“精明城市的成功对公民参与至关重要，”Gartner公司表示，智能城市的举措不再是优化交通模式、停车管理、高效照明和改善公共工程。

“前进的道路，今天是一个社区驱动的自下而上的公民和发展智能城市设计不可或缺的一部分，而不是一个自上而下的政策与市领导注重技术平台，”Bettina Tratz Ryan研究在Gartner公司的副总裁说。

对于聪明的公民来说，重点不仅仅是使用人工智能和智能机器等技术，而是提高服务和经验。因此，公民政府对话是确保正确处理问题的关键组成部分。

为了跟上市民不断变化的需求和新业务的发展，城市正在努力成为不仅是聪明的，而且是创新的。机器学习和聊天机器人被用来从事公民或资产与环境。城市正在建立商业和技术政策，以评估潜在的破坏性技术，如人工智能用于老年护理、自主驾驶或交付机器人的机会。此外，还有新兴的用例和blockchain交易记录。

“随着数据的分析和见解，成为越来越有价值的广泛分析和学习算法，数据将成为创建用户集中服务的基本元素，”Traz Ryan说。

这是否为政府CIO们意味着什么？

“公民心态的变化意味着政府必须改变自己的心态，”Traz Ryan女士说。”政府CIO们今天需要看创新策略来吸引新的产业和发展数字技能。他们需要考虑改变其空间规划、道路基础设施、数据和服务管理。”

加特纳分析师建议CIO在地方政府：

确定并优先：CIO们需要了解，直接影响公民和应用技术来解决这些问题。例如，他们必须通过人工智能和机器学习收集数据和信息，以符合公民和企业的具体要求。

注意：CIO需要注意的数字鸿沟，并重用更少的IT技能公民的问题。结合自然语言驱动的虚拟个人助理等技术是朝这个方向迈出的一步。

发展透明度：CIO需要创建开放数据策略确保在一个城市访问所有感兴趣的各方。开放数据门户允许的行业和大学，以及感兴趣的公民支配使用。

使用测量和KPI向股东解释智慧城市发展

“CIO成功的关键是制定关键绩效指标（KPI）建设目标检测和衡量成功和影响利益相关者优先。阿拉伯联合酋长国，尤其是迪拜，是如何将这些准则有助于在智慧城市框架的执行完美的例子，”Tratz Ryan说。

2020，两个第三的所有智慧城市的执行策略，将KPI可视化的移动性相关的城市服务功能的影响。

“商业战略必须明确地着眼于通过数字获取信息和政府服务，发展无缝的公民服务经验。而准备2020世博会，迪拜市政府的重点是通过实施，创造新的交通运输方式的最具创新性的技术创造思想领导（hyperloo），产生能量（与马斯达尔），或健康和安全的经验，补充说：”Tratz Ryan女士。

加特纳的客户可以从报告“智慧城市新的商业和技术优先需要CIO改变获得更多的信息。”

Gartner的Symposium / ITxpo会议

在IT支出前景额外的分析和如何推动数字创新你的业务的核心将是Gartner的Symposium / ITxpo会议2018中提供，其中发生月5-7 2018在迪拜，阿拉伯联合酋长国，世界上最重要的首席信息官和其他高级管理人员的聚会。