马克·弗里德曼成为国际残奥委会成员

最近，我与国际残奥委会成员成功倡导者马克·弗里德曼（Mark Friedman）谈了国际残奥委会成员计划的现状、他们最近看到的增长以及潜在成员可能不考虑的国际残奥委会成员资格的一些隐藏好处。

巴里·马蒂斯：马克，你是国际残奥委会的会员成功倡导者，你的职能是为会员服务。告诉我一点这个标题的含义。

马克·弗里德曼：我支持IPC的会员资格，所以如果他们有任何问题或疑问，我会确保他们得到他们应得的答复。我们有几个会员可能不知道的项目，我将指导他们找到合适的个人，他们可以帮助他们解决问题。

马蒂斯：这个职位在国际残奥委会任职多久了？

弗里德曼：它在那里已经有三年半了。

马蒂：所以，这是一个新职位。

弗里德曼：没错。管理层意识到我们的许多成员没有从个人的角度得到他们需要的关注和支持，所以他们创造了这个职位来提高成员的体验。

马特斯：这是一个全球性的功能吗？

弗里德曼：是的，我们支持全球的会员。

马蒂：太好了。你能告诉我们你的背景吗？

弗里德曼：我是一名电气工程师，在半导体行业有30多年的销售经验。

马蒂斯：你怎么找到去国际残奥委会的路的？

弗里德曼：我有一个同事在半导体行业和我一起工作，他提到有一个职位空缺，所以我申请了这个职位，并得到了这个职位。

好的。祝贺你。

弗里德曼：谢谢。

Matties：在你的角色中，你可以帮助成员解决哪些问题？

弗里德曼：有趣的是，许多成员并不了解IPC提供的所有服务和程序。我们把它们暴露在不同的区域。例如，他们会有关于认证的问题，所以我们从我们的认证质量倡议（CQI）计划中支持他们。他们对标准会有疑问，因此我们支持他们与技术联络人和专家坐在委员会上，从实践的角度解释和解释标准。

马蒂斯：你如何衡量你的成功，有没有保留的标准？

弗里德曼：是的，更新、保留和新成员获取都是我们跟踪的指标。

马蒂斯：我们谈谈续约吧。自从这个职位建立以来，你是否经历过续约的增加？

弗里德曼：通过支持我们的成员，我们与他们建立关系，获得他们的信任，他们意识到有人在内部帮助他们。他们对此表示感谢，并延长了会员资格。

马蒂：现在，你经常提到，这只是一个教育过程，帮助他们理解协会带来的所有价值。你觉得他们为什么不事先知道？

弗里德曼：当成员加入国际残奥委会时，他们的注意力特别集中。主要的推动力要么是标准要么是认证。我们还有其他项目，如市场研究、验证服务、全球宣传工作和运输解决方案。我们还有他们不知道的各种会员活动。

马蒂：你说的是现有的会员，但当然在你的角色中，你也在考虑增加会员。

弗里德曼：我们在全球拥有约4800个会员机构，并在全球范围内从中国发展到巴西，以及在这两者之间发展。

马蒂：当你说地点的时候，你是在说工厂还是人？

弗里德曼：设施。当涉及到会员时，我们有两种选择：基于位置的传统会员和基于收入的会员（企业会员），您可以根据全球收入将其想象为企业会员。虽然传统会员资格是特定于网站的，但收入会员资格将包含会员公司的所有全球地点。

优势在于，从管理的角度来看，您处理的是一张发票。此外，会员资格的期限在所有地点都是统一的。你不必担心一个网站在2月到期，另一个在8月到期。此外，既然所有全球办事处都是成员，那么您就可以统一地使用由IPC标准管理的标准和程序。

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