贸易战和经济放缓影响ICT支出前景

未来五年，信息和通信技术（ICT）业务支出将面临逆风和逆风的交火，因为全球经济疲软给组织增加技术预算的能力带来了压力，同时，它们的增长和竞争力越来越依赖于挖掘ITAL转换、人工智能（AI）和数据分析。国际数据公司（IDC）的一项新预测预计，到2022年，全球ICT在硬件、软件、服务和电信方面的支出将达到4.6万亿美元，平均每年增长4%。到2022年，商业客户将占总支出的63.5%（2.9万亿美元），而消费者仍将占36.5%（1.7万亿美元）。

由于智能手机和平板电脑日益饱和，消费者支出增长将滞后于企业和政府支出。预测期内增长最快的将来自专业服务部门（7%），包括云和数字服务提供商，这将在总体技术支出中占快速增长的份额，这主要归功于云基础设施提供商的爆炸性增长。其他快速增长的细分市场包括媒体（+6%）、银行业（+5%）、零售业（+5%）和制造业（+5%），而商业技术预算增长最慢的将来自联邦政府，其次是批发和建筑公司。

IDC客户洞察与分析集团副总裁史蒂芬•明顿（StephenMinton）表示：“短期内，美中贸易战继续增加前景的波动性。”一些公司也面临着中国销售疲软的双重打击，中国是制造业日益重要的出口市场。与此同时，中国自身的影响可能会持续更长的时间，制造业和金融服务公司的风险最大。”

在亚太地区，美中贸易战是一把双刃剑，既有挑战，也有机遇。许多企业在收入上越来越依赖中国，并可能在贸易关系上继续背离美国。另一方面，冲突为增加对美国市场的出口开辟了机会。

“贸易战无疑为印度制造业带来了机遇，”IDC客户洞察与分析小组亚太区高级研究经理阿什图什•比什特（Ashutosh Bisht）表示。然而，亚洲的许多公司将被迫尝试平衡与美国和中国的关系，而且大多数公司都将遭受任何升级带来的负面影响。”

针对中国经济的负面情绪，人们对与数字化转型相关的ICT解决方案的需求日益增加。这推动了大型企业和国有客户在零售、制造、医疗保健和金融服务等行业的主要投资，尤其是在云计算和人工智能领域。数字化转型也在推动欧洲的技术预算。

“西欧企业不仅希望采用人工智能和机器人技术等新技术来改善其业务流程，还希望采用更多以客户为中心的IT支出决策方法，”IDC客户洞察与分析小组西欧研究分析师Andrea Minonne说。这在零售、银行、运输和电信等面向客户的行业尤其如此。”

在预测期内，西欧的整体增长将略微滞后于亚洲/太平洋新兴市场，但美国市场将公布一些最强劲的增长率，尽管其相对成熟。数字转型、云和人工智能领域的商业投资将有助于推动美国整体增长4.5%，与拉丁美洲相比，拉丁美洲是仅次于中国的第二个增长最快的地区。

“在美国，专业服务业有望继续保持强劲的技术增长和投资。IDC客户洞察与分析小组副总裁杰西卡·戈普费尔特（Jessica Goepfert）表示：“对基于云技术的交付、新应用和技术支持的服务的需求没有放缓的迹象，因此我们对该行业的增长机会持乐观态度。”零售业和酒店业等消费驱动型行业受益于更高的工资和可支配收入。作为回应，这一领域的公司正在努力开发和交付令人难忘的客户交互。这就形成了可定制的体验，并将技术注入到他们的操作中。例如，酒店正在客房中实施可由移动应用程序控制的技术。”

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