区块链、增强现实和虚拟现实在Frost&Sullivan的2019年ICT预测路演中突出显示为新兴趋势

2018年，针对更快的LTE网络进行了频谱发布讨论，增加了农村地区和跨行业企业的通信覆盖范围，包括工业物联网（IIOT）和人工智能（AI）等创新技术。然而，根据Frost&Sullivan中东和非洲地区的信息和通信技术负责人Saurabh Verma的说法，2019年将是南非初创企业引领IIOT和人工智能创新及其跨行业整合的一年。

Verma在Frost&Sullivan的ICT预测路演上展示了南非2019年的ICT趋势。他说，公司需要重新审视他们的竞争战略，以获得新的技能，以保持竞争力。在2月7日的国情咨文讲话中，拉马福萨总统还强调需要发展“第四次工业革命”的技能，并呼吁对教育进行重大改革，使该国能够在数字全球经济中竞争。

随着政府重申信息通信技术的重要性，特别是在通信领域，Frost&Sullivan确定了2019年的七个信息通信技术预测。

预测1：电信业的崛起

2019年电信行业收入将达到1495亿元。预计2019年ICT行业收入将达到305亿南非兰特，其中电信行业贡献最大，为49.6%。云服务市场将贡献至少0.6%。

电信提供商将加强数字内容服务，包括OTT信息、VOD、付费TC和三重付费服务。他们还将积极收购并与IT服务提供商合作，以加强其内部资源和能力，以在ICT服务生态系统中竞争。

预测2：多租户数据中心

多租户数据中心将推动数据中心收入的增长。数据中心（DC）收入占整个ICT行业的8%，预计2019年将达到80亿兰特，增长10.6%。

虽然预计DC的收入在2019年将增长1.8%，但由于消费者保护法规以及大型企业向云过渡受到传统基础设施的阻碍，通过云的DC服务增长将比预期更长。

一个潜在的商业模式是云服务以中小企业为目标，因为它们有潜力提高效率和降低成本。

预测3:5g将比预期时间长；3g是南非目前的现实

昂贵的数据包和频谱发布的延迟阻碍了5G用户群的增长。尽管移动运营商已准备好开发4G网络和部署5G服务，但3G将成为未来三年的主导技术。

5G的速度比3G和4G快得多；但是，人们仍然担心5G会直接依赖于工业。5G适用于需要实时决策的行业。

预测4：南非初创企业将引领IIOT创新及其跨行业整合

随着初创企业专注于创新的物联网解决方案，M2M订阅量将达到620万，非语音服务，尤其是移动数据（3G和4G）将继续推动iiot市场在2019年的增长。

电信提供商将成为端到端的解决方案提供商，其发展超越了提供连接服务以提供传感器、硬件、软件、平台、云、分析和安全。

预测5:AI驱动的业务应用程序，以提高生产力和高效的客户支持和服务

解决区域相关挑战的人工智能解决方案，如偷猎和无障碍医疗和教育服务，将稳步增长，提高南非的生活质量。

酒店、制造业和采矿业将在2019年使用人工智能服务。

预测6：数字化转型以改善客户体验

客户要求自助服务，旨在改善客户体验的公司将专注于流程的数字化，如支持人工智能的客户接触点。

全渠道战略将确保持续、高质量的客户体验，无论客户选择如何、在哪里或为什么与组织互动。

预测7：在职者和金融科技公司将继续保持（大部分）良好的关系

除直接竞争对手外，南非银行将继续尝试与FinTech初创企业合作，并鼓励这一领域的创新。

南非的金融科技生态系统正逐步变得更具创新性和活力，南非银行正试图通过收购或合作关系与金融科技公司合作，以利用创新。

区块链、增强现实和虚拟现实是Frost&Sullivan认为将在2019年扰乱南非ICT行业的新兴技术。

区块链有潜力大大提高多方之间的数据传输效率，显著减少延迟和成本，尽管加密货币价格冲突和法规，这将促使探索区块链技术的其他应用。

增强现实将主要用于促进工程服务行业的培训和教育以及工业维护。它还将通过基于游戏化移动应用程序的平台，增强银行业和零售业的客户参与度和品牌。

“最后，虚拟现实将重新定义各个部门的培训、营销和广告服务交付模式，为客户提供沉浸式互动体验，同时帮助扩大受众范围，与现有和潜在新客户建立根深蒂固的关系，”Verma说。

关于弗罗斯特和沙利文

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