客户打样管理流程 确保公司开发设计打样工作规范有序进行

一、目的:
以打样再生产为原则,为了规范公司产品开发设计、打样管理工作,确保公司开发设计、打样工作规范、有序的进行,港泉SMT特编制本管理流程。
二、适用范围:
产品打样的开发及展厅/展会的设计、开发
三、定义:
打样:指客户订单产品的开发、打样及客户展厅、展会所需展架的设计及制作等;
四、职责:
1. 项目部:
1)负责客户设计/打样信息的收集,并提出设计/打样申请,交总经理/授权人签批;
2)负责将经总经理审批后的设计/打样信息传递给技术部;
3)负责打样订单下生产;
4)负责打样订单制作进度了解,安装跟进等;
3)负责设计提案、图纸及打样评审的参与沟通;
2. 技术部
1)负责参与与客户的沟通,了解客户需求;
2)负责根据客户的需求等组织设计产品/展厅/展会图纸图纸等
3)负责根据客户需求及图纸等确认和申购产品所需材料和模具;
4)负责根据客户需求及图纸等确认产品的结构、尺寸等;
5)负责打样图纸下发给生产,并对打样制作过程技术的总指导;
6)负责在打样过程收集订单产品生产所需材料的耗损及标准工时;
7)负责参与打样效果组织评审;
5.生产部打样课(五金、木器或标识):
1)负责根据客户的需求,编制打样产品生产计划;
2)负责根据开发要求及样品生产计划,对打样产品进行生产、安装,并参与打样效果确认。

六、流程:
上海营销中心  项目部 技术部经理 总经理/授权人
1. 项目部确认客户的开发/展厅/展会意向后,将客户开发意向及客户相关信息告知技术部经理
2. 项目部在开发设计前应根据客户的具体情况,就是否收取打设计费用编制《打样申请单》提出建议,经总经理/授权人审批;属需收取费用的,应在开发设计启动前收取相应的打样费用;

技术员
1. 如客户开发需对场地进行测量的,技术部指定人员进行测量,测量结果形成“草图”并现场与客户确认清楚;
2. 如不须要现场测量的,技术部应与客户协定样品方案。项目部配合。

开发设计员技术部经理项目部
1.开发设计员根据客户的需求以及客户对提案的修改意见等制作全套图纸方案。(须评估、审核和确认)。
2.图纸经确认后,由技术部安排人员制作成本报价;

持术部项目部总经理/授权人
1. 项目部属需收取费用的,应在打样前与客户确认,并收取费用。
2. 技术部根据客户打样资料(效果图、施工图、《设计/打样申请单等),编制《报价单》,并报总经理/授权人核准;
3. 技术部负责将经总经理/授权人审批后的《报价单》移交项目部进行报价。

项目部 技术部 生产各部 采购部
1.项目部根据整套打样图纸、报价单及相关资料,应在2小时内编制《打样生产订单》,交总经理核准后下发;
2. 项目部组织生产等部门碰头确认作业时间及生产周期;。
3、技术部应在一个班内写物料申购单给采购部申购打样材料、配件及外协模具。
1 4.打样组接到打样图纸等相关资料及《打样订单》,应在一个班内完成订单资料的核对,如发现资料有异常,应第一时间与技术部经理联系确认;
5.技术部经理如觉的有必要,可在打样前组织相关生产部进行开发讲解;

生产部经理各工序负责人 采购员
1. 生产部组织相关人员等对打样要求进行评审;针对工艺、材料等有异议的部分与技术部进行沟通、确认;
2. 各生产工序负责按打样工艺要求及打样生产周期组织打样产品工序生产,在生产过程中发现工艺异常的,应第一时间与技术部相应技术员联系,确认工艺的合理性、有效性;
3. 技术部经理、技术员负责对打样过程工艺执行情况进行督导;技术员负责组织在打样过程进行材料、工艺标准、品质标准的验证及数据收集;对材料耗用及工时标准进行收集;
4. 生产副总负责对打样进度进行督导,确保按期完成;
5. 生产部负责人及质检人员负责对打样产品质量进行督导及检验;

开发设计人员 技术员 报价部经理
1. 打样经客户确认后,开发设计人员负责将产品最终的图纸整理后下发相关部门;
2. 技术部负责根据打样过程中收集的素材编制及《订单产品工价标准》
3. 打样组负责模夹具入库或转移生产部进行后期大货生产。