为电信运营商定制的数字助理

诺基亚已创建自定义的 ‘数字助理’，将通过提供工程师更快地访问关键信息提高电信运营商的效率。

米卡-由诺基亚 AVA 认知服务平台-将提供语音听写自动化的援助，以减少时间花了搜索的信息资源，使操作人员把重点放在关键业务任务没有被分心的多功能的技术网络环境的复杂性。

米卡-或多用途直观知识助理-是第一次的数字助理 ” 专门训练的电信产业设计，以提供自动化的援助，可以节省时间并释放高度熟练的工人，把重点放在关键任务。诺基亚分析的工作方法在网络运营中心内透露，米卡的应用 ‘回馈’ 一个多小时的生产时间每天给工程师，向他们提供获得信息和建议通过交互式用户界面。

米卡结合增强的智慧与自动化学会提供对范围广泛的工具、 文档和数据源的访问。这些包括诺基亚 AVA 知识图书馆，收集来自世界各地的诺基亚项目的最佳做法的存储库。使用知识图书馆米卡可以提供基于在其他网络中看到的类似问题的建议。米卡是可通过 web 界面和移动代理，工程师可以利用它的知识库，无论他们身在何处。

伊戈尔 · Leprince，诺基亚，全球服务部的头说:”找到正确的信息是电信工程师负责提高网络质量每天面临的挑战。米卡水龙头成诺基亚 AVA 平台的力量，提供快速、 准确的解答，避免时间浪费在毫无结果的搜索。米卡自定义以支持电信的具体需要和可以传递建议从网络世界各地经验的基础。

诺基亚介绍了预测维修

除了发射米卡，诺基亚介绍了预测维修，将使运营商降低成本，提高网络质量的开始从中断修复方法转移到硬件维护服务。此服务可以预测硬件故障和建议更换了提前 14 天达 95%精度。这些建议将允许运营商通过避免不必要的实地考察、 浪费掉的操作努力、 过多的库存和虚假未发现故障返回来提高效率。

诺基亚预测维修是其类型电信行业中的第一次服务。它利用诺基亚的硬件服务专长 — — 关联网络，修复中心和工厂数据。通过应用诺基亚贝尔实验室机器学习算法来预测故障，重点是高转轮模块生成客户维修交易占很大份额。服务是提供给使用诺基亚 3g 和 4g 设备的运营商。