面向客户的技术为零售业的数字化转型铺平了道路

面向客户的数字技术正在推动零售业的数字化变革，支持低层次、功能化和功能化的技术和解决方案，为零售系统提供功能和满足客户技术承诺的基础。零售商无法与正在重塑和颠覆他们的产业技术落后，无法满足客户不断增长的期望。

霜&amp；沙利文的视野，在全球零售业的数字化改造，论述了技术驱动，大趋势，在面向消费者的技术在零售行业的发展趋势和领头羊收养。PCBA加工

“面向行业典型客户，零售更是成为客户驱动的数字化改造的展示，说：”数字转换的综合商务领导马丁霍夫海德。”新的整体和数据驱动方法优化个性化和购物者体验。消费者发现自己拥有移动和可穿戴设备的授权。他们也可以在整个购物过程中，漫游物理和数字渠道，不同程度地服务于自助服务，并越来越多地与人工智能、机器人和一系列智能设备进行交互。

企业进行数字化改造最关键、最直接的驱动力是提高客户体验的需求。考虑到他们活动的性质，零售商像其他行业一样暴露在数字技术和创新电子商务竞争驱动下的客户期望的提升中。

“零售业的技术进步可以使零售商经营实体店的资产在纯粹的电子商务企业优势，帮助更好地迎合消费者增加身临其境的和个性化的全方位渠道购物体验的期望，”Hoff ter Heide说。

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