加特纳建议商业和IT领导者影响人工智能的长期发展方向。
数字商业正打乱其对人工智能（AI）的要求。来自Gartner公司的2017全球调查显示，超过3000的CIO表明广泛的公司已经开始AI的举措。百分之二十五的组织部署了人工智能或正在为其部署制定短期计划。这是2015的10%。Gartner分析师提出了关于AI的前景Gartner的Symposium / ITxpo会议期间，这是发生在这里直到星期四。
人工智能项目和其他任何项目一样，如果企业忽视人工智能，可能会交付、拖延或失败。然而，存在着失去竞争力、甚至过时的高风险。”现在是实验和概念验证的时间，”Magnus Revang说，Gartner研究总监。”没有最佳实践，只有新兴的实践。”PCBA加工
CIO们最需要的是实际的经验。”他们还必须评估和了解供应商声称夸大什么的期望是能做的，”Revang说。
成功的AI，CIO需要影响其长期发展方向。要做到这一点，他们应该依次考虑三个问题：AI如何增强他们公司现有的服务；他们如何改变公司现有的服务以适应人工智能；以及他们可以创造什么新服务，如果没有人工智能，这是不可能的。
一些组织已经成功地利用人工智能增强现有服务。例如，澳大利亚的一个专利局利用人工智能对其所有专利进行分类，以确保他们能找到合适的专家进行审查。它的AI解决方案是由研究生提供的，并使用现成的云托管服务，不仅节省了人员，而且大大缩短了处理专利的时间。这个例子演示了如何能在相对较低的投资水平有很高的影响，如果应用到正确的情况下用正确的技能，”Revang先生说。”事实上，在这种情况下，最大的障碍是集成架构和安全策略，而不是人工智能技术。
其他组织创造了只有使用人工智能才有可能的新服务。”要做到这一点，这些组织首先接受事实，每一个公司是一家IT公司，并了解他们所需要的不仅是一个软件公司，而是一家硬件公司，”Revang先生说。一个例子是一家办公用品公司，它使用一种智能的、语音驱动的界面，用最少的人力交互重新订购办公用品。
总的来说，人工智能帮助组织减轻了办公室的一些负担。它也帮助他们应用如虚拟个人助手，积极提高客户和免费客户支持人员提供更复杂的需求和要求更高级别的支持需求响应前台的力量，”Revang先生说。
2022，加特纳预测，客户交互72%将涉及诸如机器学习应用的新兴技术，聊天机器人和移动通讯，从11%到2017。 ；
2020将是Pivotal，用于创建与人工智能相关的工作。
加特纳预测，人工智能将带来2000亿美元的新收入和2018的768000个新职位。在大多数情况下，使用人工智能所产生的储蓄和效率将提高生产率，同一年将取消943000个工作岗位。
“然而，会有一个过渡期到2020，当人工智能将创造230万个就业机会和消除180万个就业岗位，”Helen Poitevin说，Gartner研究总监。中等技能的职业，接受“在职”培训，将首当其冲地受到失业的影响。然而，AI将创造数以百万计的新的高技能职位、管理职位，甚至初级和低技能职位。
已经，聊天机器人点可能的事态发展。例如，他们将帮助招聘人员筛选大量的应用程序，并消除大部分这些人平凡的工作。最终，AI似乎会承担创造和发布职位空缺的任务，以吸引合适的候选人。这会给招聘人员有更多的时间来建立关系和监控聊天机器人和其他人工智能应用，帮助找到最合适的候选人的有效性，”Poitevin女士说。”人力招聘人员所执行的任务主要是那些算法无法执行的任务；
成功依赖于人类与人工智能的共生。
人类能力和人工智能的合作在医疗保健和零售业中最为明显。
在医疗保健领域，人工智能擅长使用大量的数据，这可以降低诊断的成本，增加这种服务在市场上的需求。因此，人工智能将在该行业创造新的就业机会。
在零售行业，一家在线购物公司充分体现了人类人工智能的共生关系。它使用人工智能来缩小其巨大的衣服选择，以满足顾客的喜好，但人类设计师做出最终的选择。该公司已经创建了65个数据科学家职位，并保留了数以千计的设计师。
通过承担日常工作，人工智能为员工提供了更多的时间，通过做人类最擅长的事情来提高工作效率和创造力。培育和利润从共生的文化人和人工智能，业务和IT领导者必须增强灵活性和软技能，并接受技能，变异为僵尸网络，物联网和AI将需要一个更大的百分比的数据科学家不是程序员，”Poitevin女士说。”我们预测，到2020年底，公民数据科学家的数量将比数据科学家的数量增长五倍。
“现在是影响人工智能长期方向的时候了，因为我们正处于关键时刻。丰富了人们的工作，重塑老任务，设计新的职业、创造新的产业。AI可以处理模式，它已经看到了，但它是人类新的突破，”Poitevin女士说。 ；
关于Gartner的Symposium / ITxpo会议
Gartner的Symposium / ITxpo会议是世界上最重要的CIO和高级IT领袖的聚会，团结全球CIO的工具和策略来帮助他们，带领它的下一代，实现业务成果。超过23000的首席信息官，高级业务和IT领导者在世界范围内将收集他们需要确保他们的IT计划的关键贡献者的见解，和司机，他们企业的成功。