Gartner调查显示,2017年度市场预算增长停滞。

在营销预算增长停滞后,继续增加在最近几年,根据Gartner的调查,公司调查发现,营销预算达到高原期2017经过三年的成长,与预算下降从公司收入12.1% 2016 11.3% 2017,代表重返2015水平。

首席营销官(CMO)2018有适度的期望。只有15%的人说他们希望在预算大幅增加;52%预计将小幅增长。三分之一预计他们的预算将被削减或冻结。PCBA加工

加特纳2017-2018 CMO花调查是从六月到2017年8月,在北美洲353的市场营销人员的年收入超过2亿5000万美元的公司之间进行的英国。

“虽然下降并不陡峭,它仍然为首席营销官难的问题造成的,”Ewan McIntyre说,Gartner研究总监。”以前的预算增加来沉重的期望,其中一些还没有实现。时间已到,市场显示其财务管理凭据,证明它可以处理金融约束,承担企业绩效问责,建立基于未来收益而不是过去的假设预算和业务增长而做出艰难的选择。”

2017是一个年度的重大宏观环境的剧变,在全球政治和自然灾害-朝鲜,英国退欧和飓风Harvey、Irma和玛丽亚为例。营销是不受经济影响,源于这样的事件。也有证据表明,CMOS可能分心或者通过对操作和性能的战术措施的一大热点,或大的,跨职能的举措,如客户经验(CX)尚未提供经济福利。

“风险在于,CMOS是太近视是战略或太有远见的提供对营销的目标,”麦金泰尔先生说。”其结果是缺乏对此事的CMOS和营销活动如何实现投资回报和盈利能力对组织的业务度量的焦点。”

并不是所有的组织都受到冲击,在相同的程度。超大型企业已经受到削减到目前为止,和削减不同行业、零售和制造业遭受重创。而加特纳的预言这些削减,他们将许多CMOS一个惊喜。只有14%的被调查者在去年的CMO受访者花费调查预期削减2017,意味着许多CMOS将准备不足的变化。CMOS需要快速思考和反应,确保他们继续满足日益增长的业务预期或进一步削减将提前。

预计增加的数字广告投资

调查发现,三分之二(67%)CMOS计划增加数字广告投入,而传统媒体面临着预算的损失。超过一半的CMOS期望他们的投资在事件营销和合作伙伴/渠道销售下降或平线,随着营销人员说他们预计增长持平或离线广告投资削减63%。同时,投资增长在一个范围内的数字渠道,包括网站(61% CMOS预计增加投资)和移动(59%预计增加支出)。CMOS也表现出强烈的和持续的承诺,社会营销,64%计划增加预算。

“数字化的转变从传统的媒体反映了不断变化的媒体消费习惯的目标受众,”麦金泰尔先生说。”然而,没有能力像营销组合模型(MMM),CMOS风险削减在基于直觉的渠道,不论旅程,他们的客户和潜在客户采取实际的购买,自己的主张自己的产品和品牌。这些旅程可能包括一系列的数字和传统的接触点,其相互影响和相互整合。”

可测性是一个因素,数字媒体预算的增长。CMOS的重点分析反映了需要证明的营销和广告的有效性的业务。多通道的旅行需求,营销领导去比信道的性能指标和挑战他们进一步采用先进的分析答案难以捉摸的总营销投资回报率的问题。 

CMOS是聚焦预算对现有客户

营销逻辑规定,获取新客户需要更多的资源,而不是保留或发展现有客户。因此,CMOS的预算变得严重偏向保留,预算缩减了购置预算的比例为二比一。然而,只有反映了客户给企业带来的盈利能力,这个比率才是合理的。有价值的营销预算可能被转移到培育错误的客户——那些长期依赖利润的顾客,因为他们购买低利润的产品,只在促销活动中购买,或者服务成本高。此外,放弃收购的价值可能会损害企业的长期财务健康;

长风觉得挤花

营销技术(长风)支出下降了15%,2017,随着CMOS拉回到以前的高支出的承诺在营销能力的问题来获取和有效地管理技术。长风继续占CMOS的消费能力相当大的比重,随着分配技术的总的营销费用预算22%。然而,这是一个明显的下降与去年同期相比,去年的调查显示,27%的营销预算分配给长风。

更详细的分析调查报告“CMO在2017-2018年获得加特纳客户:预算回落在需求的结果。”Gartner 2017-2018 CMO花的调查提供了对正在塑造CMOS决定消费趋势展望。从调查的结果的附加信息,可以发现在Gartner营销研讨会CMO调查2017-2018年花。

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