人工智能——个人设备的游戏机

情感人工智能（AI）系统变得如此复杂，Gartner公司预测，到2022，个人设备将更多地了解一个人的情感状态比他或她自己的家庭。人工智能正在产生多重破坏力，它正在重塑我们与个人技术交互的方式。

“情感的AI系统和情感计算的允许日常物体的检测、分析、处理和对人的情绪状态和情绪提供更好的环境和更个性化的体验，”Roberta Cozza说，Gartner研究总监。”为了保持相关性，技术供应商必须将AI纳入其设备的每一个方面，否则将面临边际化。”

情感的电流波的AI系统是由虚拟个人助手增殖驱动（VPA）和其他人工智能对话系统技术。随着第二波浪潮的出现，人工智能技术将为越来越多的客户体验提供价值，包括教育软件、视频游戏、诊断软件、运动和健康性能以及自主汽车。

“原型系统和商业产品已经存在的面部表情分析数据点添加情感语境、语音语调和行为模式将大幅提升用户体验，”Cozza女士说。”除了智能手机和连接设备，可穿戴设备和连接车辆将收集、分析和处理用户的情感数据通过计算机视觉、音频和传感器采集行为数据来适应或回应用户的需求。”

加特纳的其他个人设备预测包括：

2021, 10为设备用户将有改变的生活方式，从而延长其使用寿命由平均六个月。

作为人工智能的情感系统的发展有巨大潜力的专业设备，如医疗腕带，可以预见到危及生命的条件和方便的早期反应系统。与此同时，特殊的应用程序也正在开发用于诊断和治疗服务，这将有助于认识抑郁或帮助自闭症儿童的状况。

“即使是一个基本的可穿戴设备可能会对使用者的健康产生积极影响，”Annette Zimmermann说，Gartner研究副总裁。”随着穿戴设备的采用，我们看到越来越多的用户在积极地改变他们的行为。这不仅可以对他们做大量有益的影响，但有证据表明，一个或10个的SmartWatch和健身带用户发现的条件，如睡眠呼吸暂停或心律失常通过头戴设备。”

2020, 60的个人技术设备供应商将使用第三方人工智能云服务来增强功能和服务。

基于云的人工智能技术在各种连接设备上推动了用户体验。来自谷歌、微软、Amazon、腾讯、百度和IBM等大技术玩家的云产品由于其吸引人的成本模型、易于使用的集成以及创建复杂服务的潜力，开始激增。设备厂商智能服务云使用的主要催化剂是VPAs和自然语言技术的使用增加，而基于VPA通过筛管设备如亚马逊和谷歌家的回声也在上升，进一步增加使用云智能服务。

“我们开始看到来自知名厂商，利用他们扩大到这些服务的采用，”Anthony Mullen说，Gartner研究总监。”Fitbit使用Alexa的技能让用户统计功能可通过扬声器就像Netflix VPA使用谷歌助手的语音控制服务的行为。最终，厂商将在最好的用户体验和产品敏捷竞争，没有它背后的技术。”

2022、安全技术结合机器学习，生物识别技术和用户行为会降低密码占不到10%的所有数字认证。

基于密码的简单身份验证对个人设备越来越不起作用。即使是今天流行的生物识别技术——指纹认证——也只有大约75%的成功，因为污染物如灰尘和汗水。

Gartner的研究总监CK Lu说：“用户需要更方便、更精确的解锁设备。”安全技术，结合机器学习，生物识别技术和用户行为将提高易用性成为必要，自助服务和无摩擦的认证。在未来五年内，新的安全技术将识别用户，防止欺诈和检测自动化威胁，如恶意软件，远程访问特洛伊木马程序和恶意机器人。

加特纳的客户可以在报告中学到更多：“预测2018：个人设备”，这项研究是Gartner特别报告的一部分，“预测2018：激发创造力，以产生成功”，一系列的研究集中于预测，以帮助支持从新的机遇中获取价值和克服威胁的目标。

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