消费者对零售业虚拟现实的认识是一个关键的市场驱动因素。
虽然电子商务和数字营销已被证明是有效的平台，虚拟现实（VR）是下一个创新技术，将改善和影响零售和营销部门。ABI研究公司是一家市场前景咨询公司，为最引人注目的变革技术提供战略指导，预计零售业和营销部门的虚拟现实预计将在2022年内产生18亿美元。
“消费者对更好购物体验的需求在不断增加。”。电子商务和数字营销使消费者购买的产品，为消费者提供方便的在线机会率，评论，分享产品和服务的信息，”Khin Sandi Lynn说，在ABI Research的行业分析师。零售和营销公司已经认识到，虚拟现实技术可以是一个有效的工具，进一步帮助消费者购买过程，并提供消费者的能力，更逼真地可视化和个性化的产品。
汽车公司和旅行社也有效地利用虚拟现实作为营销工具。虚拟测试驱动器和360度的车辆视图是吸引消费者的营销工具。同样，在购买旅行包或机票之前，旅游目的地和虚拟旅游的360度视频是帮助旅行票销售的重要平台。
家具和家装店在零售业中已成为虚拟现实的早期采用者。VR是一个有效的平台，让顾客在购买决定前查看家具，挑选不同的部件，定制产品和/或形象化一个项目。VR是由家具和家居改善中心在商店和网上部署，为消费者提供更好的购物体验。瑞典家具公司宜家和北美家装公司洛的两个例子已经成功地部署了虚拟现实技术。
电子商务是另一个具有虚拟现实部署潜力的部门。中国电子商务公司阿里巴巴已经部署了它的移动虚拟现实平台，以更好地实现产品形象化。阿里巴巴集成了其支付宝平台，帮助消费者在购买产品的同时，使用购买+虚拟现实技术进行支付。消费者在网上购物或商店购物时，使用虚拟现实进行购买决策是很有兴趣的。低成本VR耳机的可用性是消费者购买产品的VR用例的另一个驱动力，”琳恩指出。
沃尔玛最近收购了虚拟现实软件公司和另一个指标是VR的部署在未来的零售解决方案。消费者的意识和零售商和品牌的投资将推动虚拟零售和市场营销。 ；
关于ABI研究
ABI研究最引人注目的变革性的技术需要市场前瞻远见者提供战略指导，重塑员工，确定一个市场漏洞，创造新的商业模式和新的收入流。ABI的研究者采取的立场，在早期的技术，发布开创性的研究往往年领先于其他技术咨询公司。ABI分析师以易于和快速吸收的格式交付其结论和建议，以确保适当的上下文。我们的分析师战略指导者采取行动，并激发他们的业务实现更大的画面。 ；