全世界加强 Europlacer 全球客户支持

Award 获奖放置设备制造商，Europlacer，膨胀其客户服务基础设施跨越所有全球界却支持方案工作人员的招聘和内部晋升时，要创建一个专家小组。

大卫 · 芬顿，Europlacer 集团客户支持经理

随着三个连续卓越服务奖其带下承认，Europlacer 不吃老本。大卫 · 芬顿，组客户支持经理知道及时、 有效的支持预计:”它不是一种奢侈。不支持的声誉损害了客户的信任和忠诚。其他供应商在我们的部门现在正经历的。与此相反的是，我们使我们的服务竞争的优势，这就是为什么我们继续投资支持资源中”。

十位新服务人员已经加入 Europlacer 在英国、 法国、 意大利、 中国和美国。并进一步的空缺是很快填补在德国。所有的角色都面向客户支持工程职位，一些旨在履行新的 Europlacer 战略的形成具有专门知识的团队。

到目前为止，三个现有 Europlacer 员工就被提升为建立一个专门的核心 ︰ 新创建的职位包括高级应用工程师国际、 集成和培训工程师和产品的专业公司，所有这些都是团队协作的关键组件授权世界各地向 Europlacer 客户提供优越的支助和知识转让。港泉SMT

“它一直相当时间的扩张，”声明芬顿。”我们内部的促销活动是战略的新，关注我们内部培训所作的努力，并为我们的客户提供了高水平的专门知识，他们需要紧急情况出现时，或需要先进的训练时的一部分”。

四舍五入的一系列新的任命是创造新的售前支持工程师职位。芬顿解释的概念:”的主要作用是导致安装，在周围潜在的销售机会的关键时刻作为我们的销售团队的战略支持资源涵盖产品标杆和示威的销售支持。本职权范围将伸出来解决提供从打印机到 AOI 的 Europlacer 全线。

随着业务的增长继续和 Europlacer 订单扩大，芬顿预计支持招聘方案继续:”看这个空间，”他说。