智能自动化将改变工作场所外包

智能自动化将改变工作外包，根据Gartner公司采购和供应商管理领导者必须准备调整这些服务和重新谈判合同，以利用智能自动化。

加特纳将智能自动化服务定义为服务提供者正在使用的各种策略、技能、工具和技术的总称，以消除对劳动力的需求，并在降低交付成本的同时提高服务的可预测性和可靠性。PCBA加工

“智能自动化将在未来几年改变提供管理的工作场所服务，以更低的价格提高服务质量，”Gartner的研究总监DD Mishra说。“采购和供应商管理领导者必须准备调整这些服务，重新谈判合同，以利用智能自动化。在服务交付和定价自动化驱动的改进将允许采购和供应商管理的领导人选择范围更广的移动管理工作服务（MWS）的结果，将提高质量和成本。”

从那些仅仅提供的人类，有一个混合人类和智能自动化服务功能的移动系统功能（IAS）将创造效益在价格和服务质量。只有当自动化服务为服务提供者降低成本时，这种混合服务才能取代人工劳动。许多服务供应商认识到，他们不能继续资源系统通过简单地增加更多的服务头从而大量投资于国际会计准则的原因。

作为国际会计准则的规定成为MWS，供应商将通过对产品成本的节约部分客户为了赢得业务。对于服务台等服务来说，智能自动化工具的价格要比离岸工作人员低65%。截至2021，Gartner预计商品服务成本每年将下降15%至25%，因为它们将向这个价格点移动。

由于智能自动化导致的外包头数不断减少，最终将迫使采购和供应商管理领导重新为他们的组织用户设计工作场所服务。这将导致服务台所需工作人员数量相应下降，因此，当70%的工作量由国际会计准则处理时，只有30%的工作人员将继续工作。最后，对厂商锁定的潜力，通过对新工具的依赖和他们创造的IP驱动，需要采购和供应商管理的领导人将在MWS合同的新风险管理规定。