数字化技术投资和利润驱动的商业模式推动客流管理市场

到达饱和点的机场数量将推动商业智能市场的增长。随着航空旅行需求的增加，运营商面临挑战，以确保更好的乘客体验和高效的终端操作。因此，市场预计将从2016美元的7610万美元大幅增长到2025美元的1亿8400万美元。机场饱和和受限制的收入也导致运营商转向利润驱动的商业模式，并加大对数字技术的投资。

在“全球机场旅客流量管理市场分析，预测到2025，”Frost &沙利文机场团队揭示，在客流管理越来越突出三个关键环节（PFM）市场：乘客检测，旅客跟踪队列管理，移动和基于位置的服务平台。全球航空旅行需求稳步增长，2016的年增长率为6%。这在需求上升，特别是在容量受限的一级和二级机场，导致拖累客流和更长的等待时间，领先的机场运营商寻求PFM的解决方案，帮助优化能力和提高效率。PCBA加工

“现在需要的是，用标准化的指标，可以与现有的平台集成的低成本技术的发展，但足够灵活，规模与机场运营的复杂性，”高级研究分析师本杰明renjit机场。“目前，小众技术提供商正在激增。这为建立伙伴关系和收购以及增加产品和技术研发铺平了道路，以满足机场的要求。”

欧洲机场的物理限制导致快速采用分析和流程解决方案来优化资源和管理客流。在美国，机场在严格的规章和预算限制下运作，使得供应商的渗透速度减慢。亚太地区的机场正在逐步增加流量解决方案的实施，为供应商提供增长机会。然而，机场努力在当地的专业知识和伙伴关系中开发解决方案。

玩家应该专注于自动化和数字技术产生的数据生成，利用各种PFM平台管理操作，并向乘客推送相关信息。推动增长机会的进一步因素包括：

• 数字连接乘客的增长
• 无线技术的可用性和可及性。
• 数字平台的创新和机场物联网和大数据分析的出现。
• 关键指标如旅客满意度的重要性，较短的队列长度，增加零售的停留时间，减少了运行瓶颈（生产力）。
• 开发增值应用程序，通过个人设备连接乘客与机场和航班信息。

“PFM解决方案的高增长率将导致与业务平台的集成，从而为运营商追踪、监测和管理机场业务提供单一的信息来源，”本杰明指出。“这将产生机会，开发解决方案，跨越各个机场段，管理机场的全部运营。”

全球机场客流量管理市场，预测为2025，是弗罗斯特和沙利文全球航空航天、防务与安全增长伙伴关系服务计划的一部分。

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